Интернет-магазин термокружек, термосов, ланчбоксов, фляжек

и бутылок для воды

Ежедневно с 11.00 до 20.00 МСК 

hello@hugmug.ru

Условия возврата и обмена

Гарантия

Наш интернет магазин продает продукцию с гарантией от производителя, минимальный срок составляет 1 год. Если у вас возник гарантийный случай, напишите нам и мы максимально быстро надем решение вашей ситуации.

Возврат и обмен

Вы можете отказаться от заказа в любое время до момента его получения, позвонив нам по телефону на главной странице.

1. Возврат товара надлежащего качетсва

В соответствии с постановлением правительства РФ, определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату на аналогичные товары других размеров, формы, расцветки, фасона, габаритов или комплектации.

2. Возврат товара ненадлежащего качетсва

Если вы получаете товар с помощью курьерской службы, то подписывая товарную накладную, вы принимаете товар и не имеете претензий к его внешнему виду, комплектации и количеству.

Если же вы получили товар через транспортую компанию или на почте России и обнаружили дефект, то для решения вашей ситуации, вам необходимо написать нам письмо на адрес info@hugmug.ru  и предоставить следующие фотографии или сканы:

  • товарной накладной
  • документа об оплате
  • поврежденного товара

 

Если у вас остались какие-либо вопросы, напиши нам info@hugmug.ru, мы ответим быстро.

 

С уважением,

коллектив HugMug