Гарантия
Наш интернет магазин продает продукцию с гарантией от производителя, минимальный срок составляет 1 год. Если у вас возник гарантийный случай, напишите нам и мы максимально быстро надем решение вашей ситуации.
Возврат и обмен
Вы можете отказаться от заказа в любое время до момента его получения, позвонив нам по телефону на главной странице.
1. Возврат товара надлежащего качетсва
В соответствии с постановлением правительства РФ, определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату на аналогичные товары других размеров, формы, расцветки, фасона, габаритов или комплектации.
2. Возврат товара ненадлежащего качетсва
Если вы получаете товар с помощью курьерской службы, то подписывая товарную накладную, вы принимаете товар и не имеете претензий к его внешнему виду, комплектации и количеству.
Если же вы получили товар через транспортую компанию или на почте России и обнаружили дефект, то для решения вашей ситуации, вам необходимо написать нам письмо на адрес info@hugmug.ru и предоставить следующие фотографии или сканы:
- товарной накладной
- документа об оплате
- поврежденного товара
Если у вас остались какие-либо вопросы, напиши нам info@hugmug.ru, мы ответим быстро.
С уважением,
коллектив HugMug